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<!DOCTYPE html>

<title>Smart Shopper</title>

</head>

<h1 id="firstHeading" class="firstHeading mw-first-heading"><span class="mw-page-title-main">Smart Shopper</span></h1>

</header>

</div>

<div id="mw-content-text" class="mw-body-content mw-content-ltr" lang="de" dir="ltr"><div class="mw-content-ltr mw-parser-output" lang="de" dir="ltr"><p><b>Smart Shopper</b> (<span style="font-style:normal;font-weight:normal"><a href="Deutsche_Sprache" title="Deutsche Sprache">deutsch</a></span> <span lang="de-Latn">„schlauer Käufer“</span>) ist der <a href="Scheinanglizismus" title="Scheinanglizismus">Scheinanglizismus</a> im <a href="Handel" title="Handel">Handel</a> für <a href="Kunde" title="Kunde">Kunden</a>, die maximale <a href="Produktqualit%C3%A4t" class="mw-redirect" title="Produktqualität">Produktqualität</a>/<a href="Dienstleistungsqualit%C3%A4t" title="Dienstleistungsqualität">Dienstleistungsqualität</a> zu minimalem <a href="Preis_(Wirtschaft)" title="Preis (Wirtschaft)">Preis</a> <a href="Nachfrage" title="Nachfrage">nachfragen</a>.

</p>

<div class="mw-heading mw-heading2"><h2 id="Allgemeines">Allgemeines</h2></div>

<p>„Smart Shopper“ ist ein Scheinanglizismus, denn der <a href="Smartshop" title="Smartshop">Smartshop</a> ist im englischsprachigen Raum ein <a href="Laden_(Gesch%C3%A4ft)" title="Laden (Geschäft)">Laden</a>, der <a href="Droge#Klassifizierung_nach_hart_und_weich" title="Droge">weiche Drogen</a> verkauft. Die Betonung liegt deshalb auf „Shopper“ als Lehnwort aus dem <a href="Einkauf_(Konsum)#Begriffe" title="Einkauf (Konsum)">„Shopping“</a> für den Einkaufsbummel.

</p><p>Es gibt drei verschiedene Kategorien von <a href="Verbraucher" title="Verbraucher">Konsumenten</a>, die <a href="Qualit%C3%A4tsk%C3%A4ufer" class="mw-redirect" title="Qualitätskäufer">Qualitätskäufer</a>, die <a href="Schn%C3%A4ppchenj%C3%A4ger" class="mw-redirect" title="Schnäppchenjäger">Schnäppchenjäger</a> und die Smart Shopper.<sup id="cite_ref-1" class="reference"><a href="#cite_note-1"><span class="cite-bracket">[</span>1<span class="cite-bracket">]</span></a></sup> Die Qualitätskäufer können es sich leisten, für ihre Einkäufe viel Geld auszugeben, während die Schnäppchenjäger <a href="Sparen" title="Sparen">sparen</a> müssen und gezielt nach <a href="Angebot_(Betriebswirtschaftslehre)" title="Angebot (Betriebswirtschaftslehre)">Angeboten</a> (<a href="Schn%C3%A4ppchen" title="Schnäppchen">Schnäppchen</a> wie <a href="Sonderangebot" title="Sonderangebot">Sonderangebote</a>) suchen, die ohnehin im unteren Preissegment (<a href="Billigsortiment" title="Billigsortiment">Billigsortiment</a>) liegen.<sup id="cite_ref-2" class="reference"><a href="#cite_note-2"><span class="cite-bracket">[</span>2<span class="cite-bracket">]</span></a></sup>

</p>

<div class="mw-heading mw-heading2"><h2 id="Merkmale">Merkmale</h2></div>

<p>Der Smart Shopper achtet strikt auf das <a href="Preis-Leistungs-Verh%C3%A4ltnis" title="Preis-Leistungs-Verhältnis">Preis-Leistungs-Verhältnis</a> von <a href="Produkt_(Wirtschaft)" title="Produkt (Wirtschaft)">Produkten</a> oder <a href="Dienstleistung" title="Dienstleistung">Dienstleistungen</a>. Das aktive <a href="Informationsverhalten" title="Informationsverhalten">Informationsverhalten</a> ist eine wesentliche Komponente des Smart Shopping.<sup id="cite_ref-3" class="reference"><a href="#cite_note-3"><span class="cite-bracket">[</span>3<span class="cite-bracket">]</span></a></sup> Smart Shopper verfügen über ein <a href="Mittleres_Einkommen" title="Mittleres Einkommen">mittleres Einkommen</a> und versuchen, einerseits möglichst preiswert einzukaufen (etwa <a href="Lebensmittel" title="Lebensmittel">Lebensmittel</a> beim <a href="Discounter" title="Discounter">Discounter</a>), um andererseits Geld für einen <a href="Restaurant" title="Restaurant">Restaurantbesuch</a> zur Verfügung zu haben.<sup id="cite_ref-4" class="reference"><a href="#cite_note-4"><span class="cite-bracket">[</span>4<span class="cite-bracket">]</span></a></sup> Es handelt sich um informierte und qualitätsbewusste Käufer, die zur Vermeidung <a href="Kognitive_Dissonanz" title="Kognitive Dissonanz">kognitiver Dissonanzen</a> günstigste Vertragsbedingungen (<a href="Lieferbedingungen" class="mw-redirect" title="Lieferbedingungen">Liefer-</a> und <a href="Zahlungsbedingungen" class="mw-redirect" title="Zahlungsbedingungen">Zahlungsbedingungen</a>) anstreben.<sup id="cite_ref-5" class="reference"><a href="#cite_note-5"><span class="cite-bracket">[</span>5<span class="cite-bracket">]</span></a></sup> Smart Shopping dient meist der Befriedigung emotionaler Bedürfnisse und ist weniger auf <a href="Ersparnis" class="mw-redirect" title="Ersparnis">Ersparnisse</a> ausgerichtet.

</p>

<div class="mw-heading mw-heading2"><h2 id="Kaufverhalten">Kaufverhalten</h2></div>

<p>Hinsichtlich seines <a href="Kaufverhalten" title="Kaufverhalten">Kaufverhaltens</a> zeichnet sich der Smart Shopper durch folgende Merkmale aus:<sup id="cite_ref-6" class="reference"><a href="#cite_note-6"><span class="cite-bracket">[</span>6<span class="cite-bracket">]</span></a></sup>

</p>

<ul><li>Das <a href="Budget" title="Budget">Budget</a> wird als begrenzt angesehen, so dass Ausgaben für verschiedene Bereiche (<a href="Nahrung" title="Nahrung">Nahrung</a>, <a href="Freizeit" title="Freizeit">Freizeitaktivitäten</a>) aufeinander abgestimmt werden müssen.</li>

<li>Einkäufe werden zeitlich und räumlich geplant und sollen schnell und effizient ablaufen. Smart Shopper sind dabei bereit, längere Wege zurückzulegen und während eines Einkaufs auch mehrere Läden aufzusuchen.</li>

<li>Anschaffungen können auch zurückgestellt werden, um bessere Kaufzeitpunkte abzuwarten (<a href="Rabatt" title="Rabatt">Rabattaktionen</a>).</li>

<li>Die Loyalität zu <a href="Laden_(Gesch%C3%A4ft)" title="Laden (Geschäft)">Läden</a> (<a href="Ladentreue" title="Ladentreue">Ladentreue</a>; persönliche <a href="Pr%C3%A4ferenz_(Wirtschaftswissenschaften)" title="Präferenz (Wirtschaftswissenschaften)">Präferenz</a>) oder <a href="Marke_(Recht)" title="Marke (Recht)">Marken</a> (<a href="Markentreue" title="Markentreue">Markentreue</a>; sachliche Präferenz) ist weniger stark ausgeprägt und wird stets hinterfragt.</li></ul>

<p>Smart Shopper betonen den Wert von hoher Qualität und streben danach, diese zum besten <a href="Marktpreis" title="Marktpreis">Marktpreis</a> zu erhalten.<sup id="cite_ref-7" class="reference"><a href="#cite_note-7"><span class="cite-bracket">[</span>7<span class="cite-bracket">]</span></a></sup>

</p>

<div class="mw-heading mw-heading2"><h2 id="Literatur">Literatur</h2></div>

<ul><li>Alexander Verweyen: <i>Keine Angst vor dem Smart Shopper</i>. Frankfurt am Main, Campus-Verlag 1998, ISBN 3-593-36056-X</li>

<li>Allensbacher Berichte, Institut für Demoskopie Allensbach (Hrsg.): <i>WENIGER MARKENBEWUSSTSEIN: Ein Ergebnis der Allensbacher Markt- und Werbeträgeranalyse</i>, 2003 (<a rel="nofollow" class="external text" href="http://www.ifd-allensbach.de/uploads/tx_reportsndocs/prd_0315.pdf">PDF</a>)</li>

<li>Beatrix Esser: <i>Smart Shopping – Eine theoretische und empirische Analyse des preis-leistungsorientierten Einkaufsverhaltens von Konsumenten</i>, Lohmar-Köln 2002, ISBN 3-89936-030-3</li></ul>

<div class="mw-heading mw-heading2"><h2 id="Einzelnachweise">Einzelnachweise</h2></div>

<li id="cite_note-1"><span class="mw-cite-backlink"><a href="#cite_ref-1">↑</a></span> <span class="reference-text">Ulrich Eggert, <i>Wettbewerbliches Umfeld: Konsumenten – Lieferanten – Konkurrenten</i>, 2006, S. 30 ff.</span>

</li>

<li id="cite_note-2"><span class="mw-cite-backlink"><a href="#cite_ref-2">↑</a></span> <span class="reference-text"><a rel="nofollow" class="external text" href="https://www.google.de/books/edition/Supply_Chain_Management_und_Supply_Chain/XWyNkdrkMlkC?hl=de&gbpv=1&dq=Smart+Shopper+schn%C3%A4ppchenj%C3%A4ger&pg=PA48&printsec=frontcover#spf=1615583347580">Tobias Lenz, <i>Supply Chain Management und Supply Chain Controlling in internationalen Unternehmen</i>, 2008, S. 48</a></span>

</li>

<li id="cite_note-3"><span class="mw-cite-backlink"><a href="#cite_ref-3">↑</a></span> <span class="reference-text"><a rel="nofollow" class="external text" href="https://www.google.de/books/edition/Gabler_Kompakt_Lexikon_Marketing/81egBgAAQBAJ?hl=de&gbpv=1&dq=informationsverhalten+lexikon&pg=PA193&printsec=frontcover#spf=1615582662282">Ludwig G. Poth/Gudrun S. Poth, <i>Gabler Kompakt-Lexikon Marketing</i>, 2003, S. 462</a></span>

</li>

<li id="cite_note-4"><span class="mw-cite-backlink"><a href="#cite_ref-4">↑</a></span> <span class="reference-text">Tobias Lenz, <i>Supply Chain Management und Supply Chain Controlling in internationalen Unternehmen</i>, 2008, S. 48</span>

</li>

<li id="cite_note-5"><span class="mw-cite-backlink"><a href="#cite_ref-5">↑</a></span> <span class="reference-text">Ludwig G. Poth/Gudrun S. Poth, <i>Gabler Kompakt-Lexikon Marketing</i>, 2003, S. 462</span>

</li>

<li id="cite_note-6"><span class="mw-cite-backlink"><a href="#cite_ref-6">↑</a></span> <span class="reference-text"><a rel="nofollow" class="external text" href="https://www.google.de/books/edition/Die_Beziehung_zwischen_Einkaufserlebnis/QtYjBAAAQBAJ?hl=de&gbpv=1&dq=Smart+Shopper+schn%C3%A4ppchenj%C3%A4ger&pg=PA57&printsec=frontcover#spf=1615584891536">Andreas Toth, <i>Die Beziehung zwischen Einkaufserlebnis und Preiszufriedenheit</i>, 2014, S. 57</a></span>

</li>

<li id="cite_note-7"><span class="mw-cite-backlink"><a href="#cite_ref-7">↑</a></span> <span class="reference-text">Joachim Hurth, <i>Angewandte Handelspsychologie</i>, 2006, S. 88</span>

</li>

</ol></div><div><div class="zim-footer">

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